منتدى الخدمات الحكومية : حوار حول مستقبل الخدمات الحكومية
- في العالم الرقمي الذي نعيش فيه اليوم، تواجه الحكومات في جميع أنحاء العالم التحدي المتمثل في تحديث بنيتها التحتية وخدماتها الرقمية لتلبية احتياجات وتوقعات المتعاملين الذين أصبحوا أكثر دراية من أي وقت مضى في مجال التكنولوجيا، والذين يتوقعون من الحكومات تقديم مستويات من الجودة والسرعة تضاهي تلك التي يقدمها القطاع الخاص.
- يُعَد التحول الرقمي مسعى متعدد الأوجه ويتطلب مشاركة من مجموعة واسعة ومتنوعة من أصحاب المصلحة، أي من الوكالات الحكومية الدولية والسلطات المحلية إلى شركاء القطاع الخاص، والمنظمات غير الحكومية، والأهم من ذلك، المواطنين، حيث يلعب كل منهم دورًا حيويًا في تشكيل المشهد الرقمي للدول.
- يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز الخدمات الحكومية بشكل كبير من خلال تحسين الكفاءة والعمليات الداخلية، وزيادة فعالية السياسات العامة، وتعزيز استجابة وموثوقية الخدمات الحكومية، وتعزيز الشفافية والمساءلة.
خلال منتدى الخدمات الحكومية في نسخته السادسة، وهو جزء من القمة العالمية للحكومات 2024، اجتمع القادة والخبراء من القطاعين الحكومي والخاص من جميع أنحاء العالم للمشاركة في حوار حول مستقبل الخدمات الحكومية. كان المنتدى فرصة حصرية لمناقشة التحديات المشتركة من خلال الحوارات الهادفة. كما ركزت نسخة 2024 من المنتدى على تصميم الخدمات التي تتمحور حول الإنسان، والخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي الحكومي.
تواجه المدن تحديات عديدة، تشمل تضخم سكان المناطق الحضرية، وتحديات المناخ، إضافة إلى التحديات التي تتسبب بها الحياة اليومية للسكان، بما في ذلك حركة المرور، والبطالة، والفروقات العديدة في معدلات الدخل الشهرية وغيرها، ما يحتم على المدن العالمية تعزيز مر
يحمل مستقبل الطب الحيوي التجديدي والعلاج الجيني إمكانات هائلة لتحويل الرعاية الصحية، ومع استمرار التقدم في الأبحاث والتقدم التكنولوجي، يمكن استشراف تحولات كبيرة في هذا المجال.
يعتبر التوجه إلى الخصخصة، استراتيجية مستقبلية واعدة تعزز النمو الاقتصادي، وتجذب الاستثمارات الأجنبية من خلال تحسين المالية الحكومية، ولجذب نسب عالية من الاستثمارات الأجنبية والمستثمرين، لابد على الحكومات من تبني المبادئ البيئية والمجتمعية، ومبادئ الح