يتطرق التقرير إلى تمكين أنظمة البنية التحتية والاستعداد الفعال للمستقبل. لذلك، سيحتاج قادة المدن إلى التركيز على مواجهة التحديات وتسخير الفرص والعمالة ورأس المال والتكنولوجيا لقيادة التحولات المتسارعة. يختلف تحقيق "الرقمنة الذكية" من مدينة إلى أخرى.
 يمكن أن تتراوح من اعتماد التقنيات الأساسية التي تسهل الخدمات العامة إلى التحليلات المتقدمة التي تواجه التحديات في تطوير أنظمة البنية التحتية. تدعم جميع خطط الرقمنة الذكية أهدافًا واضحة لتوجيه التمويل وخطط عمل محددة وتعزيز الشفافية في المدن. يجب تكييف هذه المخططات مع المتطلبات المحلية واحتياجات العملاء والمواطنين، مما ينتج عنه مظهر مختلف من مدينة إلى أخرى. يجب أن يكون تعزيز الخدمات وسرعة الاستجابة بين المواطن والعميل هو المعيار الجديد للخدمات المحلية