English

نحو رؤية أشمل للأداء الوطني

  • Fundamental Societal
  • Adopted Approaches

There’s a fundamental societal shift underway and many governments are missing it. Across a range of markets, consumers increasingly judge product performance by the experience it generates as part of a broader ecosystem.

In response, forward-looking companies have adopted approaches such as “design thinking” which goes beyond the focus on a single product or service and places the overall customer experience at the center of corporate strategy and innovation choices.

National decision makers and government leaders, however, are still mainly relying on the product equivalent to assess policy performance, failing to consider the equivalent of consumer experience--the well-being of citizens.


آثار جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن

خَلّفت جائحة كوفيد- 19 آثاراً اقتصادية واجتماعية وسياسية واسعة النطاق شملت العالم أجمع. وهذه الآثار آخذة في الانتشار لتشمل جميع جوانب قطاع النقل، بما في ذلك شبكات النقل في المدن. وبات على هيئات النقل العام وشركات التشغيل وغيرها من الشركات التي تعمل

القوى العاملة الضائعة: تحسين المهارات استعداداً للمستقبل

القوى العاملة الضائعة: تحسين المهارات استعداداً للمستقبل